• ATO, Digital by default 계획에 대한 지역사회의 의견 수렴 중

    호주 국세청 (ATO)은 모든 납세자들을 위해 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위한 지속적 노력의 일환으로서 Digital by default 계획에 대해 지역사회와의 협의를 개최하게 되었다.

    제안된 변경을 통해서 국세청과 디지털식으로 상호작용을 하는 보다 단순하고 쉽고 유연하며 채택 가능한 방법이 제공될 것이며 납세자가 최일선에서 서비스가 제공되는 경험을 하도록 할 것이다.

    미셸 크로스비 국세청 부청장은 Digital by default 계획을 통해 대부분의 납세자들이ATO 디지털 서비스를 이용할 수 없는 경우를 제외하고, 이를 이용하여 정보 및 지불금을 보내거나 받도록 의무화할 것이라고 하였다.

    “사람들은 점점 더 일상적 비즈니스를 온라인으로 수행하고 있으며 지난 2년 동안에 본 기관이 초점을 둔 것은 본 디지털 서비스가 지역사회의 필요사항을 충족하도록 하는 것이었습니다. Digital by default 계획은 이 약속의 연장입니다.” 크로스비 부청장이 밝혔다.

    크로스비 부청장은 디지털 방법으로 전환시 편리한 시간에 선택한 기기 혹은 소프트웨어를 통해 정보를 보다 용이하게 얻을 수 있고 보다 신속하게 처리되는 것 등 여러 장점이 있지만 ATO는 종이 서류에 의존하는 사람들에게는 큰 변화가 될 수도 있을 것임을 알고 있다고 했다.

    “ATO가 주도하는 이 계획을 위해서는 여전히 종이 서류를 사용하는 사람들이 ATO 디지털 서비스로 전환해야합니다.. 본 기관은 종이에서 디지털로 전환하는데 있어 도움이 필요한 사람들에게 시간과 지원을 제공할 것입니다.” 크로스비 부청장이 말했다.

    “국세청은 협의 문서를 발표했고 여러분의 의견을 수렴하여 여러분과 함께 이 과도기를 가능한 원만하게 넘어갈 수 있도록 하려고 합니다.. 국세청은 디지털 서비스로 가는 과도기에 필요한 지원과 디지털 서비스를 이용할 수 없는 사람들을 위해 국세청에서 취하는 방법 그리고 사람들이 가질 수 있는 기타 우려 사항에 대해 완전한 이해를 하길 원합니다.”

    크로스비 부청장은 개인적인 사정으로 디지털로 이동하는 것이 가능하지 않는 경우도 더러 있을 수 있을 것이라고 하면서, “본 기관은 이러한 소규모 그룹의 사람들에게 대체 서비스가 가능하도록 할 것입니다”라고 말했다.

    Digital by default 대화에 참여하여 여러분의 의견을 제공하려면, 국세청의 Let’s Talk 웹페이지 lets-talk.ato.gov.au/DigitalbydefaultExternal Link를 방문하십시오.

    Digital by default협의 문서에 의견을 제공할 수 있는 기회는 2015년 11월 30일에서 1월 29일까지 열려 있습니다.

      Last modified: 14 Jan 2016QC 47511