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  • Ayuda con su pago

    Si no puede pagar a tiempo, podemos ayudarle.

    Debe presentar sus declaraciones de actividades y de impuestos a tiempo, incluso si no puede pagar en la fecha de vencimiento. Evitará una sanción por no presentarlos a tiempo y nos demostrará que es consciente de sus obligaciones y que hace todo lo posible por cumplirlas.

    Obtenga más información:

    Véase también:

    Plan de pago

    Si no puede pagar antes de la fecha de vencimiento, es posible que pueda crear un plan de pago para pagar su deuda de impuestos en cuotas. Tendrá que analizar cuidadosamente lo que puede pagar para asegurarse de que pueda cumplir con cada pago constante y sus obligaciones futuras.

    Puede utilizar nuestra calculadora de plan de pagos para elaborar un plan que se ajuste a sus circunstancias, teniendo en cuenta las condiciones del plan de pago y la rapidez con la que puede pagar la deuda, incluidos los intereses que se le cobrarán.

    Cómo crear un plan de pago

    La manera más fácil de crear un plan de pago es mediante nuestros servicios en línea, que están disponibles las 24 horas del día. Necesitará una cuenta myGov conectada con el ATO para usar nuestros servicios en línea.

    Es posible que sea elegible para utilizar nuestros servicios en línea para crear un plan de pago si:

    • es un particular o un comerciante individual
    • tiene una deuda de impuesto sobre la renta o una declaración de actividades de $100.000 o menos.

    También puede utilizar nuestro servicio telefónico automatizado para coordinar un pago tardío o un pago por cuotas. Si no puede ingresar un plan de pago a través de nuestro servicio telefónico automatizado, se le conectará con una persona que le ayudará.

    Próximos pasos:

    • Utilice la calculadora del plan de pagos para determinar un plan que pueda pagar.
    • Ingrese a su cuenta o cree una cuenta de myGovExternal Link y conéctela con el ATO.
    • Llame por teléfono a nuestro servicio automatizado  
      • para particulares, llame al 13 28 65
      • para empresas, llame al 13 72 26
       

    Representantes autorizados

    Los representantes autorizados de impuestos o declaraciones BAS pueden crear un plan de pago a través de Servicios en línea para representantes. Alternativamente, pueden solicitar un plan de pago a través del buzón de Representantes tributariosExternal Link o Portal de representantes de BASExternal Link.

    La siguiente información debe incluirse en el correo del portal:

    • Tema: Deuda y presentación
    • Asunto: Solicitud de acuerdo de pago
    • La oferta del plan de pago del cliente, que incluye      
      • montos de pago
      • frecuencia de pago
      • modalidad de pago
      • motivo de la solicitud
      • medidas adoptadas para evitar que la situación se repita.
       

    Deudas de más de $100.000

    Si su deuda tributaria es de más de $100.000, llámenos por teléfono al 13 11 42 en horas de atención al público para conversar sobre sus opciones.

    Si está tratando de hacer lo correcto, tenemos el compromiso de comprender su situación y ayudarle cuando sea posible.

    Es posible que necesitemos saber más sobre su situación financiera y sus circunstancias para poder trabajar con usted para crear un plan de pago que sea manejable y que nos convenga a ambos. Se puede requerir que las empresas demuestren que su negocio es viable.

    Aunque haya creado un plan de pago para pagar tarde o por cuotas, se generarán intereses sobre la deuda no pagada.

    Nota: Si no cumple con el plan de pago, podemos imponer requisitos más estrictos antes de aceptar un nuevo plan. Por ejemplo, podemos pedir un pago inicial más alto o pedir que los pagos se hagan por débito directo, o ambos.

    Véase también:

    Plan de pago seguro

    Si no podemos llegar a un acuerdo con usted sobre el pago de su deuda, podemos considerar aceptar una oferta de garantía con valores si solicita que aplacemos el momento del pago de una deuda, o si desea pagar una deuda por cuotas.

    Nuestros valores preferidos son:

    • una hipoteca registrada sobre una propiedad de dominio absoluto
    • una garantía bancaria incondicional de un banco australiano.

    Véase también:

    • PS LA 2011/14 Facultades y principios generales en materia de cobro de deudas
    • Llámenos al 13 11 42 en horas de atención al público

    Desastres y dificultades graves

    Desastres naturales

    Si se ha visto afectado por un desastre natural, como un incendio forestal, una tormenta o una inundación, trabajaremos con usted para ayudarle a resolver sus asuntos fiscales cuando esté listo. Consulte Enfrentarse a los desastres o llámenos al 1800 806 218.

    Véase también:

    Dificultades graves

    Es posible que podamos exonerarle parte o la totalidad de la deuda. Si pagar su deuda tributaria le causaría dificultades graves, por ejemplo, no podría proporcionarle comida y alojamiento a usted o a su familia, póngase en contacto con nosotros para conversar sobre sus circunstancias.

    Véase también:

    HELP y SFSS

    Si su notificación de impuestos incluye un pago obligatorio del Programa de Préstamos para la Educación Superior (HELP) o del Plan de Suplementos Financieros para Estudiantes (SFSS) que causaría dificultades graves, puede solicitar su aplazamiento. Si hay otras razones especiales por las que cree que no debería hacer un pago obligatorio, también puede solicitar un aplazamiento.

    Próximo paso:

    Ayuda para empresas

    Hay una serie de recursos y servicios en línea que puede utilizar para mantenerse al tanto de su situación fiscal:

    Planes de pago sin intereses para las deudas de las declaraciones de actividades

    Si tiene una pequeña empresa con una deuda relacionada con su declaración de actividades, es posible que pueda pagarla sin intereses en un plazo de 12 meses.

    Elegibilidad

    Usted puede ser elegible para un plan de pago sin intereses si sus actividad de negocios:

    • tiene una facturación anual de menos de $2 millones
    • tiene una deuda reciente de su declaración de actividades de $50.000 o menos, que ha estado pendiente de pago durante menos de 12 meses
    • tiene un buen historial de pagos y presentación de declaraciones, incluyendo    
      • no más de un incumplimiento del plan de pago en los últimos 12 meses
      • ninguna declaración de actividad pendiente por presentar
       
    • no puede obtener financiamiento (por ejemplo, un préstamo) a través de los canales comerciales normales
    • es capaz de demostrar viabilidad constante.

    Cómo funciona

    Tiene que estar de acuerdo con un plan de pago que permita que la deuda sea pagada por débito directo dentro de los 12 meses. Aunque reciba una carta en la que se indica que se aplicarán intereses, estos serán remitidos siempre y cuando usted cumpla con su plan de pago.

    Mientras paga la deuda:

    Debe cumplir con todas sus demás obligaciones de pago de impuestos y de presentación de declaraciones.

    Nota: Si usted no cumple con el plan, el período sin intereses terminará inmediatamente y el plan de pago también puede ser cancelado.

    Si ya tiene un plan de pago

    Puede solicitarnos que cambiemos su plan de pago existente por un plan de pago sin intereses si cumple con los criterios de elegibilidad.

    Si su solicitud es aprobada, cancelaremos su plan anterior. El período libre de intereses comenzará a partir de la fecha en que usted entre en el nuevo plan.

    Si su deuda es con una agencia externa de cobranza, tendrá que negociar con ellos.

    Próximos pasos:

    • Utilice la calculadora del plan de pagos para determinar un plan de pago adecuado.
    • Llámenos al 13 28 66 (entre 8.00 a. m. y 6.00 p. m. días de semana) para crear un plan de pagos.

    Evaluación de la viabilidad del negocio

    Si está negociando con nosotros sobre una deuda, es posible que le pidamos que demuestre que su negocio es viable. Al evaluar la viabilidad de un negocio, analizamos su capacidad para pagar sus deudas y cumplir con los compromisos existentes. En la evaluación se toman en cuenta una serie de indicadores, entre los que se incluyen:

    • ganancia bruta
    • flujo de efectivo
    • situación de activo/pasivo (incluido el capital circulante)
    • liquidez
    • situación de deudor/acreedor
    • disponibilidad de fondos.

    Si se le pide que demuestre la viabilidad del negocio, deberá proporcionar la siguiente información dentro de un plazo acordado:

    • una propuesta para pagar todas las cantidades que se nos adeuden en el plazo más breve posible, permitiendo al mismo tiempo que todas las obligaciones fiscales futuras se cumplan en la fecha de vencimiento
    • datos sobre el origen de la deuda
    • las medidas adoptadas para mitigar la deuda (por ejemplo, solicitudes de préstamo)
    • el estado de cuenta más reciente de cada cuenta bancaria o en instituciones financieras que tenga
    • los siguientes documentos relativos al ejercicio hasta la fecha y a los dos ejercicios anteriores    
      • cuenta detallada de pérdidas y ganancias o estado de resultados financieros
      • balance general o estado de situación financiera detallado
       
    • detalles de cualquier sobregiro o línea de crédito, incluidos los préstamos a plazo, las líneas de venta a plazos y las líneas de arrendamiento financiero (incluidos los saldos adeudados, el importe de amortización mensual de cada compromiso de deuda y el límite de sobregiros)
    • listado de acreedores pendientes
    • listado de deudores pendientes
    • cualquier otra información pertinente que pueda ayudarnos a evaluar su propuesta.

    Próximos pasos:

    Ayuda para representantes autorizados

    Tenemos los siguientes recursos en línea para representantes autorizados:

    Próximo paso:

    • Los representantes autorizados pueden llamar por teléfono al 13 72 86 para conversar sobre la situación de sus clientes - utilice nuestra guía de códigos rápidos de teclas para averiguar cómo ponerse en contacto con el área correcta.
      Last modified: 11 Jul 2019QC 59647