驗證或報告騙局

倘若您英文說得不好並需要我們的幫助，請撥打 13 14 50 致電翻譯及傳譯服務處（全國 TIS）。

騙局旨在騙您付錢或洩露個人資訊。

報告假扮澳洲稅務局的騙局

若您遇到假扮澳洲稅務局的騙局，您可以透過多種方式向我們報告。

透過電話報告騙局

• 若您或您認識的人已經向詐騙者付錢或提供敏感的個人身份資料，則請致電1800 008 540向我們報告。
• 若您收到詐騙電話或簡訊，並且尚未向詐騙者付錢或提供敏感的個人身份資料，則您可以透過線上表單報告詐騙

電子郵件與簡訊騙局

若您收到聲稱我們發出的可疑電子郵件或簡訊：

• 將整個電子郵件轉送ReportEmailFraud@ato.gov.au
• 給簡訊截圖，並透過電子郵件傳送ReportEmailFraud@ato.gov.au
• 刪除電子郵件或簡訊。

切勿按下連結、開啟附件或下載檔案。

驗證澳洲稅務局連絡人

若您不確定澳洲稅務局的來信是否真實，則切勿回覆。您應該致電1800 008 540聯絡我們。

在本頁上：

• 其他要通知的人
• 詐騙方法

其他要通知的人

若您已向假扮澳洲稅務局的詐騙者付錢，則向當地警察局正式報案。

若您已把自己的信用卡或銀行詳細資料透露給不該給的人，請聯絡您的銀行或金融機構。

若您已將錢存入詐騙者的銀行賬戶，請聯絡該銀行並遞交欺詐報告。

另請參見：

• 網路問題報告系統External Link——報告網路犯罪 （英文）
• SCAMwatchExternal Link——報告其他騙局、可疑計劃或消費者欺詐 （英文）

詐騙方法

雖然越來越難以將真正的澳洲稅務局溝通與詐騙者假裝的溝通區分開來，但是下面列出了一些明顯的跡象，以幫助您驗證自己是否正與真正的澳洲稅務局溝通。

下面的詐騙方法是用於假裝澳洲稅務局，並試圖竊取您的個人身份資料（PII）或錢。

電話騙局

詐騙者可能：

• 威脅說您會被立即逮捕。他們這樣做是為了製造緊迫感，並引發恐慌反應。  
  • 我們絕不會威脅說會將您立即逮捕。
   
• 向您的手機傳發不請自來的預先錄製訊息（自動呼叫）。這些訊息會在您接聽電話時送達，或者留在您的語音信箱中。他們往往會要求您回電話，因為回覆自動呼叫這類行為增加了詐騙者與輕信者通話的確定性。  
  • 我們絕不會主動向您的手機傳送預先錄製訊息。
  • 只回呼獨立來源號碼，而不是提供給您的號碼或通話記錄中的號碼。
   
• 使用科技讓您在通話記錄中看到含來電者身份的正式號碼，這可包括正式的澳洲稅務局電話號碼。這樣做是為了讓您認為電話確為來自澳洲的號碼。  
  • 我們的外呼電話不會在來電者身份中顯示號碼。
  • 只回呼獨立來源號碼，而不是來電者身份中的號碼或通話記錄中的號碼。
   
• 要求立即付錢，並且不讓您掛斷電話，直到您付錢為止。他們可能會說掛斷電話將觸發逮捕令。這樣做是為確保您會於通話結束前付錢。  
  • 我們絕不會不讓您掛斷電話，一直要求您付錢。
   
• 拒絕讓您向可信任的顧問或您的日常稅務代理人討論。他們這樣做是為防止其他人告訴您這是騙局並中斷付錢。  
  • 我們絕不會阻止您與您的代理人或可信任的顧問討論您的稅務事宜。
   
• 與假冒稅務專業人士、執法人員或其他官員進行電話會議。這樣做是為了增加呼叫的合理性並強化恐慌反應。第二個撥入的人是另一個詐騙者。  
  • 我們絕不會以電話會議方式呼入第三方，如您的稅務代理人或執法人員。
  • 瞭解自己的稅務——您可以透過 myGov 登入澳洲稅務局線上服務，隨時檢視自己的稅務情況，或者您可以聯絡稅務代理人或澳洲稅務局。
   
• 要求透過iTunes、Google Play、STEAM或其他代金券付錢。可在全球範圍內方便地購買與出售這些代金券，即無法追蹤的貨幣。  
  • 我們絕不會要求您透過iTunes、Google Play或其他代金券支付欠稅。
  • 關於繳付欠稅的合法方式，請參見如何繳付。（英文）
   
• 要求用比特幣或其他加密貨幣直接支付或存入自動櫃員機。這類貨幣難以追蹤，並有一定程度的匿名性。  
  • 我們不接受以加密貨幣繳稅。
   
• 要求您把錢存入個人銀行賬戶。這些澳洲人的賬戶均由錢騾開設。錢會在賬戶間轉移，直至最終被轉移到海外。  
  • 我們絕不會要求您將欠稅存入非澳洲儲備銀行所持的銀行賬戶。核查 BSB 碼。
   
• 要求您透過離岸電匯支付（詐騙者所在地區）。  
  • 我們不會要求透過離岸電匯繳付欠稅。
   
• 您需要先支付一筆費用，才能收到退稅，而且往往是以信用卡方式接收信用卡資料通常會被盜。  
  • 我們絕不會讓您為收到退稅而付費。
  • 不要向任何人提供您的信用卡資料，除非您信任與您打交道的人，並且他們確實需要這些資料。
   
• 若您不能全額付錢，提供付款安排。這樣做是為了增加付錢次數及付錢總額。  
  • 在達成付錢安排之前，請透過獨立來源的號碼聯絡我們或您的稅務代理人
   

電子郵件與簡訊騙局

詐騙者可能：

• 要求您透過回覆簡訊或電子郵件提供您的個人身份資料與金融機構賬戶細節，以便獲得退稅。  
  • 我們可能會使用簡訊或電子郵件要求您聯絡我們，但我們絕不會要求您通過這些方法提供個人身份資料以獲得退稅。 
  • 不要透露您的稅號、出生日期或銀行賬戶細節，除非您信任與您打交道的人，並且他們確實需要這些資料。
   
• 要求您按下簡訊或電子郵件中的超連結，以登入線上服務。詐騙者建立看似正式假登入頁面。他們使用這些網站來截獲合法的登入憑據（使用者名稱與密碼），以便將來濫用。  
  • 我們絕不會給您傳送帶超連結的電子郵件或簡訊，以將您定向到我們線上服務的登入頁面。
   
• 要求您按下簡訊或電子郵件中的連結，以下載表單或附件。詐騙者這樣做是為了在您的電腦上安裝惡意軟體，以獲取對您的資料的存取，或者截獲您的個人身份資料或財務資料，以便將來濫用。  
  • 下載附件或按下電子郵件、簡訊或社交媒體帖子中的連結時，一定要小心，即使它們看似來自您認識的人。
   
• 建立虛假社交媒體賬戶，並傳送索取個人身份資料或金錢的請求。  
  • 雖然澳洲稅務局也有 Facebook、Twitter 和領英賬戶，但我們絕不會使用這些社交媒體平臺向您要求繳稅或個人身份資料。
  • 我們絕不會透過 Whatsapp 與您溝通。
   

註切勿在社交媒體上分享您的稅號、myGov或銀行賬戶詳情或其他敏感的個人身份資料。

另請參見：

• 騙局警示——最新假扮澳洲稅務局的騙局情況（英文）
• 如何繳付——繳付欠稅的合法方式（英文）
• 騙局報告 （英文）
• 保護您的資料 （英文）
• IDCAREExternal Link （英文）
• 在線上保持明智External Link （英文）
• ACCC——騙局小黑本External Link（英文）