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  • Verificar o denunciar una estafa

    Las estafas son diseñadas para engañarlo de manera que pague dinero o suministre su información personal.

    Denunciar estafas de suplantación de la identidad del ATO

    Si se ha visto afectado por una estafa de suplantación de la identidad del ATO, puede informarnos de varias maneras.

    Estafas telefónicas

    • Si usted o alguien que conoce ha pagado o proporcionado información de identificación personal sensible a un estafador, llámenos al 1800 008 540 para hacer su denuncia.
    • Si recibe una llamada telefónica o un mensaje de texto fraudulento, y no ha pagado ni proporcionado información de identificación personal sensible al estafador, puede denunciar la estafa a través del formulario en línea Denunciar una estafa

    Estafas por correo electrónico y mensajes de texto

    Si recibe un correo electrónico o mensaje de texto (SMS) sospechoso que dice ser de nosotros:

    No haga clic en un enlace, abra un archivo adjunto o descargue un archivo.

    Cómo verificar si fue contactado por el ATO

    Si en algún momento duda si una interacción con el ATO es genuina, no responda. Llame al 1800 008 540.

    En esta página:

    A quién más notificar

    Si ha hecho un pago a alguien que se haya hecho pasar por el ATO, haga una denuncia formal a su policía local.

    Si ha suministrado los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria a alguien que no debería tenerlos, póngase en contacto con su banco o institución financiera.

    Si ha pagado dinero a una cuenta bancaria de un estafador, comuníquese con ese banco y presente una denuncia de fraude.

    Véase también:

    Modalidades de estafas

    Cada vez es más difícil diferenciar entre interacciones legítimas con el ATO y con estafadores, sin embargo, a continuación indicamos algunos signos reveladores para ayudarle a verificar que está tratando legítimamente con el ATO.

    Los siguientes métodos de estafa se utilizan para imitar al ATO y tratar de robar su Información de Identificación Personal (PII) o su dinero.

    Estafas telefónicas

    Los estafadores podrían:

    • Amenazarle con un arresto inmediato. Lo hacen para crear un sentido de urgencia y generar una respuesta de miedo.
      • Nosotros nunca le amenazamos con un arresto inmediato.
    • Enviarle mensajes pregrabados no solicitados (llamadas automáticas) a su teléfono. Se transmiten cuando usted conteste la llamada o pueden ser dejados en su correo de voz. A menudo le piden que devuelva la llamada ya que el acto de responder a las llamadas automáticas les da a los estafadores una mayor certeza de hablar con alguien que haya creído en el mensaje.
      • Nosotros nunca enviamos mensajes pregrabados no solicitados a su teléfono.
      • Solamente devuelva llamadas a un número obtenido de manera independiente, no al que se le proporcionó ni el que aparezca su historial de llamadas.
    • Utilizan la tecnología para que aparezcan números legítimos en su identificador de llamadas de su historial de llamadas; esto puede incluir números legítimos del ATO. Hacen esto para hacerle creer que la llamada es realizada con números australianos.
      • Las llamadas que se realizamos nosotros no muestran un número en el identificador de llamadas.
      • Solamente devuelva las llamadas de un número obtenido de manera independiente y no a uno que aparezca en su identificador de llamadas ni en su historial de llamadas.
    • Exigirle el pago inmediato y mantenerle en línea hasta que pague. Es posible que digan que si usted cuelga se activará la orden de arresto. Esto se hace para asegurar que el pago se realice antes de que finalice la llamada.
      • Nosotros nunca insistimos en que permanezca en la línea hasta que se haga el pago.
    • Negarse a permitirle hablar con un asesor de confianza o con su agente de impuestos. Lo hacen para evitar que alguien le diga que es una estafa e interrumpa el pago.
      • Nosotros nunca le impedimos discutir sus asuntos de impuestos con su agente o asesor de confianza.
    • Hacerle una llamada en conferencia con alguien que falsamente se hace pasar por agente tributario, funcionario policial u otro oficial. Esto se hace para darle una apariencia de legitimidad a la llamada e incrementar la respuesta al miedo. La segunda persona que participa en la llamada es otro estafador.
      • Nosotros nunca hacemos una llamada en conferencia con un tercero, como su agente de impuestos o la policía.
      • Conozca sus asuntos fiscales- puede ingresar a los servicios en línea del ATO a través de myGov para revisar sus asuntos tributarios en cualquier momento, o puede comunicarse con su agente tributario o con el ATO.
    • Solicitarle el pago a través de iTunes, Google Play, STEAM u otros vales. Estos vales se pueden comprar y vender fácilmente en todo el mundo y son una forma monetaria que no se puede rastrear.
      • Nosotros nunca solicitamos el pago de una deuda con tarjetas de iTunes, Google Play u otros vales.
      • Para obtener información sobre formas legítimas de pagar su deuda tributaria, vea Cómo pagar.
    • Solicitarle el pago mediante Bitcoin u otra criptomoneda directamente o depositada en un cajero automático. Esta moneda es difícil de rastrear y ofrece cierto grado de anonimato.
      • Nosotros no aceptamos pagos con criptomonedas.
    • Pedirle que deposite dinero en una cuenta bancaria personal. Esas cuentas bancarias en Australia son creadas por mulas de dinero. El dinero se mueve entre cuentas hasta que finalmente se envía al extranjero.
      • Nosotros nunca le pedimos que pague su deuda tributaria en una cuenta bancaria que no sea del Reserve Bank of Australia. Verifique el número BSB (Banco-Estado-Sucursal).
    • Solicitarle que pague dinero a través de una transferencia bancaria en el extranjero (donde se encuentran los estafadores).
      • Nosotros no solicitamos el pago de una deuda a través de una transferencia bancaria al exterior.
    • Solicitarle que pague una cuota para recibir un reembolso, por lo general con tarjeta de crédito. La información de las tarjetas de crédito a menudo es robada.
      • Nosotros nunca le pedimos que pague una cuota para recibir un reembolso.
      • No proporcione los datos de su tarjeta de crédito a nadie a menos que confíe en la persona con la que está tratando y que realmente requiera estos datos.
    • Ofrecerle acuerdos de pago si no puede pagar la cantidad total. Esto lo hacen para aumentar el número de pagos y la cantidad total pagada.
      • Póngase en contacto con nosotros o con su agente tributario a través de un número de teléfono obtenido de manera independiente antes de entrar en un acuerdo de pago

    Estafas por correo electrónico y mensajes de texto

    Los estafadores podrían:

    • Solicitarle que proporcione su identificación personal y los detalles de su institución financiera a través de un mensaje SMS o un correo electrónico para recibir un reembolso.
      • Es posible que usemos SMS o correo electrónico para solicitarle que se ponga en contacto con nosotros, pero nosotros nunca le pedimos que proporcione información de identificación personal a través de estos métodos para recibir un reembolso. 
      • No comparta su TFN, fecha de nacimiento o datos bancarios a menos que confíe en la persona con la que está tratando y que realmente requieran estos datos.
    • Solicitarle que haga clic en un enlace en un mensaje de texto o correo electrónico para iniciar sesión en un servicio en línea. Los estafadores crean registros falsos en páginas que parecen legítimas. Utilizan estos sitios para mantener credenciales legítimas (nombres de usuario y contraseñas) para usarlos de manera fraudulenta en el futuro.
      • Nosotros nunca le enviamos un correo electrónico o un mensaje de texto con un enlace que le lleve a una página de inicio de sesión en nuestros servicios en línea.
    • Solicitarle que haga clic en un enlace en un mensaje de texto o correo electrónico para descargar formularios o archivos adjuntos. Los estafadores hacen esto ya sea para instalar software malicioso en su computadora para obtener acceso a sus datos o para mantener su identificación personal o información financiera para su uso indebido en el futuro.
      • Siempre tenga cuidado al descargar archivos adjuntos o al hacer clic en los enlaces de correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes de medios sociales, incluso si parecen provenir de alguien que usted conoce.
    • Crean cuentas de medios sociales falsas y envían solicitudes de información de identificación personal o dinero.
      • Estamos en Facebook, Twitter y LinkedIn, pero nunca utilizamos estas plataformas de medios sociales para solicitarle información de pago o de identificación personal.
      • Nosotros nunca interactuamos con usted a través de WhatsApp.

    Nota: Nunca comparta sus datos de TFN, myGov o cuenta bancaria u otra información confidencial de identificación personal en los medios de comunicación social.

    Véase también:

      Last modified: 12 Nov 2019QC 60574