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驗證或報告詐騙

Last updated 6 August 2023

檢查或報告冒充澳大利亞稅務局的詐騙行為,並瞭解電話、電子郵件和短信稅務詐騙的一些警示信號。

本頁信息

驗證詐騙

詐騙是指通過欺騙方式讓您付款或洩露個人資訊的行為。

詐騙者常常冒充來自可信任的機構,例如澳大利亞稅務局。

我們有時會通過電話、電子郵件、短信和信件方式與您聯繫。如果您不確定是不是真的是我們,請不要回復。您應該致電 1800 008 540 與我們核實。

報告詐騙

如果您遇到冒充澳大利亞稅務局的詐騙行為,可以向我們報告。

以下資訊包含了有關如何報告詐騙的說明:

關於詐騙和如何報告詐騙的資訊也提供簡易閱讀格式其他語言版本

電話詐騙

如果您接到詐騙電話,並且已經向詐騙者付款或提供敏感的個人身份資訊,請致電 1800 008 540 向我們報告。

您還應該:

  • 向當地警察局正式報案
  • 如果您向詐騙者提供了信用卡或銀行資料,請聯繫您的銀行或金融機構
  • 聯繫收款銀行並提交欺詐報告

如果您接到詐騙電話,但沒有向詐騙者付款或提供敏感的個人身份資訊,您仍應向我們報告。您可以填寫我們的線上報告詐騙表格。

電子郵件和短信詐騙

如果您收到詐騙電子郵件或短信,請不要點擊任何連結、打開任何附件或下載任何檔。

如果您已經向詐騙者付款或提供敏感的個人身份資訊,請致電 1800 008 540 向我們報告。

應該:

  • 向當地警察局正式報案
  • 如果您向詐騙者提供了信用卡或銀行資料,請聯繫您的銀行或金融機構
  • 聯繫收款銀行並提交欺詐報告

如果您沒有向詐騙者付款或提供敏感的個人身份資訊,您仍應向我們報告。您可以:

向我們報告後,應刪除電子郵件或短信。

您可以向 ScamwatchExternal Link 報告其他類型的詐騙,或聯繫 Australian Cyber Security CentreExternal Link 報告網路犯罪。

社交媒體詐騙

我們最近發現了幾個冒充我們的社交媒體帳戶。

如果有人通過冒充我們的社交媒體帳戶接觸您,不要與其互動。對帳戶或帖子進行截圖,並通過電子郵件發送至 ReportScams@ato.gov.au

稅務詐騙的警示信號

詐騙者不斷尋找新的騙術。

有一些常見的警示信號可以幫助您確定聯繫您的是詐騙者還是澳大利亞稅務局:

您還可以瞭解目前已知的詐騙方式

電話詐騙

下表描述了電話詐騙的一些常見特徵。這些資訊可幫助您確定聲稱來自澳大利亞稅務局的電話是否為詐騙。

如何辨別電話詐騙

詐騙者可能的做法

澳大利亞稅務局的做法

詐騙者可能會威脅說您將立即被捕。他們這樣做是為了讓您感到害怕或恐慌,並阻止您冷靜地思考。

我們絕不會威脅說您將立即被捕。

詐騙者可能會:

  • 要求您立即付款,並且在您付款之前不讓您掛斷電話
  • 說掛斷電話會觸發逮捕令

 

他們通過這些威脅手段,讓您在通話結束前付款。

我們絕不會要求您在付款之前不掛斷電話。

詐騙者可能會:

  • 向您的手機發送不請自來的預先錄製消息(自動呼叫)
  • 在您的語音信箱中留言,要求您回電

 

我們絕不會主動向您的手機發送預先錄製消息。

 

致電我們時,僅撥打您親自查詢的號碼。不要撥打在電話或語音郵件中給您的號碼。

詐騙者可能會以技術手段在來電顯示或通話記錄中顯示真實的澳大利亞稅務局電話號碼或澳大利亞電話號碼。

來自澳大利亞稅務局的電話不會顯示號碼,而將顯示為無來電顯示

 

致電我們時,僅撥打您親自查詢的號碼。不要撥打來電顯示或通話記錄中顯示的號碼。

詐騙者可能會告訴您,由於洗錢或其他犯罪活動,您的稅號 (TFN) 已被取消或暫停。

 

他們會說您需要:

  • 付款以避免被逮捕或送上法庭
  • 將您的資金轉入安全的銀行帳戶,以保護您的稅號免遭將來濫用

 

我們不會取消稅號。

 

在提供任何資訊之前,請始終確認您正在與合法機構打交道。如果您不確定,請掛斷電話。

 

您可以打電話給我們,以進行核實。致電我們時,僅撥打您親自查詢的號碼。不要撥打在電話或語音郵件中給您的號碼。

詐騙者可能會拒絕讓您與可信任的顧問或您的常規稅務代理人交談。

 

他們這樣做是為了防止任何人告訴您這是騙局並阻止您付款。

我們絕不會阻止您與可信任的顧問或代理人討論您的稅務事宜。

詐騙者可能會試圖與冒充的稅務專業人員、執法人員或其他工作人員進行電話會議。

 

他們這樣做是為了讓電話看起來真實並增加您的恐懼感,但第二個人是另一個詐騙者。

我們絕不會與第三方(例如您的稅務代理人或執法人員)進行電話會議。

 

瞭解您的稅務事宜 – 您可以通過 myGov 登錄澳大利亞稅務局線上服務,隨時查詢您的稅務情況。您也可以聯繫您的稅務代理人或澳大利亞稅務局。

詐騙者可能會要求通過 iTunes、Google Play、STEAM 或其他代金券付款。

 

這些代金券可在全球範圍內方便地購買和銷售,是一種無法追蹤的貨幣形式。

我們絕不會要求您通過 iTunes、Google Play、STEAM 或其他代金券支付欠款。

 

您可以瞭解向澳大利亞稅務局付款的適當方法。

詐騙者可能會要求您使用 JB Hi-Fi、Myer、Woolworths 或其他零售商的禮品卡付款。

 

這些禮品卡易於購買,並且是一種無法追蹤的貨幣形式。

我們絕不會要求您通過 JB Hi-Fi、Myer、Woolworths 或其他零售商的禮品卡支付欠款。

 

您可以找到向澳大利亞稅務局付款的合法方法。

詐騙者可能會要求您通過比特幣或其他加密貨幣直接支付或存入自動櫃員機。

 

這類貨幣難以追蹤,匿名性也更高。

我們接受以加密貨幣付款。

 

您可以瞭解向澳大利亞稅務局付款的適當方法。

詐騙者可能會要求您將資金存入個人銀行帳戶。這可能是詐騙者在澳大利亞設立的帳戶。資金會在帳戶間轉移,直至被轉移到海外。

我們只會要求您向澳大利亞儲備銀行持有的銀行帳戶支付稅款。線上查看 Bank-State-Branch (BSB) 碼是否為澳大利亞儲備銀行的 BSB 碼。

 

您可以瞭解向澳大利亞稅務局付款的適當方法。

詐騙者可能會要求您通過自動櫃員機無卡取現的方式付款。

我們絕不會要求您通過自動櫃員機無卡取現的方式支付稅款。

 

您可以瞭解向澳大利亞稅務局付款的適當方法。

詐騙者可能會要求您通過離岸電匯(詐騙者所在地)付款。

我們不會要求您通過離岸電匯的方式支付欠款。

 

您可以瞭解向澳大利亞稅務局付款的適當方法。

詐騙者可能會要求您通過快遞服務或親自前往預先確定的公共場所以現金交付的方式付款。

我們絕不會要求您通過現金交付的方式付款。

 

您可以瞭解向澳大利亞稅務局付款的適當方法。

詐騙者可能會要求您先支付一筆費用,以獲得退稅。他們通常會要求您使用信用卡支付這筆費用,然後竊取您的信用卡資料。

我們絕不會要求您為獲得退稅而付費。

 

不要向任何人提供您的信用卡資料,除非您信任與您打交道的人,並且對方確實需要這些資料。

如果您無法全額付款,詐騙者可能會提供付款安排。

 

這樣做是為了增加付款次數和付款總額。

在達成付款安排之前,請通過您親自查詢的號碼聯繫我們或您的稅務代理人。

電子郵件和短信詐騙

下表描述了電子郵件和短信詐騙的一些常見特徵。這些資訊可幫助您辨別和應對詐騙。

如何辨別和應對電子郵件或短信詐騙

詐騙者可能的做法

澳大利亞稅務局的做法

詐騙者可能會要求您通過回復短信或電子郵件提供您的個人身份資訊和金融機構資料,以獲得退稅。 

我們可能會使用短信或電子郵件要求您與我們聯繫,但我們絕不會主動發送短信或電子郵件來要求您通過這些方法提供個人身份資訊。

 

保護您的個人資訊不要提供您的稅號、出生日期或銀行資料,除非您信任與您打交道的人,並且對方確實需要這些資料。

切勿與任何人(包括您的註冊稅務代理人)分享您的 myGov 登錄資訊。

詐騙者可能會要求您點擊短信或電子郵件中的連結,以登錄線上服務。

 

詐騙者會創建看似真實的虛假登錄頁面。他們使用這些網站來竊取您的登錄憑據(用戶名和密碼)。

我們絕不會向您發送包含線上服務登錄連結的電子郵件或短信。

詐騙者可能會要求您點擊短信或電子郵件中的連結,以下載表格或附件。

 

他們這樣做可能是為了在您的電腦上安裝惡意軟體,以獲取對您資料的存取權限。或者,他們可能會保留您的個人身份資訊或財務資訊,以供將來濫用。

下載附件或點選連結時要小心,即使短信或郵件看似來自您認識的人。

社交媒體詐騙

下表描述了社交媒體稅務詐騙的一些常見特徵。這些資訊可幫助您辨別和應對詐騙。

如何辨別和應對社交媒體詐騙

詐騙者可能的做法

澳大利亞稅務局的做法

詐騙者可能會創建虛假的社交媒體帳戶,並向您發送索取個人身份資訊或付款的請求。

 

當您對我們的社交媒體帖子發表評論時,他們可能會回復並主動提供支持,要求您直接向他們發送消息。

 

我們努力在詐騙出現時立即予以打擊。

我們在 FacebookExternal LinkTwitterExternal LinkLinkedInExternal Link 上設有帳戶,但我們絕不會使用這些社交媒體平臺要求您提供個人身份資訊或證件,或要求您付款。

 

我們 Facebook 帳戶的名稱 (Australian Taxation Office) 右側有一個藍色的認證勾號,以便您快速辨認真實帳戶。我們 Twitter 帳戶的用戶名 (@ato_gov_au) 旁邊有一個灰色勾號。

 

要確認與您互動的 LinkedIn 帳戶確實是我們的帳戶,請確保:

  • 消息旁邊有澳大利亞稅務局官方標誌和組織名稱。請注意名稱是否與我們的名稱存在細微差異,例如 Australia Taxation Office,而不是我們的正確名稱 Australian Taxation Office
  • 長期、定期地在 LinkedIn 上發佈內容
  • 僅向您提供以“.gov.au”結尾的電子郵寄地址
  • 消息中沒有拼寫錯誤或語法錯誤
  • 有大量帳戶關注者

 

我們絕不會通過 Whatsapp 與您互動。

 

切勿在社交媒體上(即使是以私信的方式)分享個人資訊,例如稅號、銀行帳戶資料等。

 經位於坎培拉的澳大利亞政府授權。 

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