如何避免詐騙

Learn how to protect your personal information and stay safe from scammers.

Published 13 July 2025

花時間檢查狀況

詐騙者的目標是利用安全系統的薄弱之處，通過精心設計的計畫讓您在日常生活中分散注意力。

為了確保自己的安全：

拒絕 — 不要與任何人共用您的個人資訊，例如您的 myGov 登錄詳細資訊、納稅檔號 (TFN) 或銀行帳戶詳細資訊，除非您信任此人並且他們確實需要您的詳細資訊。
檢查 — 花點時間檢查一下狀況。問問自己，資訊或來電會不會是假的？真的是ATO在聯繫你嗎？
保護 — 如果感覺不對勁，或者您發現自己的ATO帳戶存在可疑活動，請迅速採取行動。

務必始終留意您所分享的信息。如果詐騙者獲取了您的個人資訊，他們可以訪問您的銀行帳戶、登錄您的 myGOV 帳戶，或以您的名義竊取錢財並進行欺詐。

如果在互動過程中感覺不對勁，請停止互動。您應該採取以下任一行動：

前往驗證或舉報詐騙頁面（英文版）
查看最新的詐騙警報資訊（英文版）
或者致電 1800 008 540 向我們查詢。如果想用英語以外的語言與我們溝通，請致電 13 14 50 聯繫翻譯及傳譯服務處（TIS National）。

如果您是資料洩露的受害者，並且您的個人識別資訊已被獲取，請訪問個人資料洩露指南（英文版）。

要實施身份犯罪或欺詐，詐騙者只需要您的一些個人資訊。這可能包括：

他們可以通過多種方式使用這些資訊，例如以您的名義進行退款欺詐，訪問您的 myGOV 帳戶以竊取您的退稅，竊取您的退休金，或通過暗網或其他方式將您的身份出售給有組織的犯罪集團。

如果您懷疑自己的個人資訊（例如 TFN）被盜、濫用或洩露，請在週一至週五上午 8 點至下午 6 點之間儘快致電 1800 467 033 聯繫我們。我們將進行調查，並可以為您的 ATO 帳戶提供額外保護。

如果想用英語以外的語言與我們溝通，請致電 13 14 50 聯繫翻譯及傳譯服務處（TIS National）。

如果您的身份被盜，後果可能遠遠超出直接的經濟損失（例如您的退休公積金被清理，或以您的名義進行退款欺詐），並導致重大個人和職業問題。比如：

身份盜竊的受害者還可能需要數年時間才能恢復身份並消除任何損害。

情感上的損失也很大。身份盜竊的受害者知道其他人隨時都有能力利用他們的個人資訊，因此經常會感到壓力、焦慮和脆弱感。

保護個人資訊安全的首要秘訣是：

除非您信任此人並且他們確實需要您的詳細資訊，否則不要將您的個人資訊透露給任何人。
我們從不未經本人請求就發送帶有二維碼或線上門戶連結的電子郵件或短信。詐騙者經常使用這些方法竊取您的個人資訊，或在您的設備上植入惡意軟體。如果您收到這種要求，那就是騙局。
務必直接在流覽器中輸入 URL 網址來訪問線上服務，而不是點選連結。
保護您的 TFN——僅將您的 TFN 提供給有合法需求的組織或個人，例如您的稅務代理人、現任雇主或銀行。重要的是要證實要求獲取您 TFN 資訊的人身份屬實。
切勿共用您的密碼。考慮使用密碼串來代替密碼，密碼管理器可以説明您生成或存儲密碼。您還應該考慮定期更新密碼。
啟用多重因素身份驗證。即使詐騙者獲取了您的密碼，他們也很難訪問您的帳戶。
保持您的設備更新至最新版本。詐騙者可以使用病毒、惡意軟體和程式在手機、電腦和平板電腦等設備上訪問或竊取您的個人資訊。
將您的數位身份證（例如 myID）設置為可以達到的最強級別，通過 myGov 訪問 ATO online service。

要瞭解有關 myID 的更多資訊，請訪問如何設置 myIDExternal Link（英文版）。

有關網路安全的重要提示，請訪問面向個人的最佳網路安全提示（英文版）。您還可以設置語音身份驗證（英文版），以保護您的稅收帳戶和降低詐騙者訪問該帳戶的風險。

有關保護設備安全的更多資訊，請訪問澳大利亞網路安全中心External Link（英文版）。

我們非常重視您個人資訊的安全和隱私。我們有各種措施來保護您的資料，並確保您和我們進行的線上交易安全可靠。

我們會透過以下方式確保您的個人資訊安全：

為了説明您保持網路安全，我們：

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