Dành một phút để kiểm tra
Những kẻ lừa đảo lợi dụng bảo mật yếu và lên kế hoạch khi bạn bị phân tâm bởi cuộc sống hàng ngày.
Để giữ an toàn cho bản thân:
- Ngừng – Không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn như thông tin đăng nhập myGov, Mã số hồ sơ thuế (TFN) hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng với bất kỳ ai trừ khi bạn tin tưởng người đó và họ thực sự cần thông tin của bạn.
- Kiểm tra – Dành một phút để kiểm tra. Hãy tự hỏi liệu tin nhắn hoặc cuộc gọi có thể là giả mạo không? Có phải thực sự là ATO đang liên lạc với bạn không?
- Bảo vệ – Hành động nhanh chóng nếu có điều gì đó cảm thấy không đúng hoặc bạn đã nhận thấy hoạt động đáng ngờ trên tài khoản ATO của mình.
Luôn cẩn thận về những thông tin bạn chia sẻ. Nếu một kẻ lừa đảo có được thông tin cá nhân của bạn, chúng có thể sử dụng thông tin đó để truy cập tài khoản ngân hàng của bạn, đăng nhập vào tài khoản myGov của bạn, hoặc đánh cắp tiền và thực hiện hành vi gian lận dưới tên của bạn.
Nếu bạn cảm thấy một tương tác không đúng, hãy đừng tham gia. Bạn nên:
- đến mục Xác minh hoặc báo cáo vụ việc lừa đảo (bằng tiếng Anh)
- kiểm tra Các cảnh báo lừa đảo mới nhất của chúng tôi (bằng tiếng Anh)
- hoặc gọi cho chúng tôi theo số 1800 008 540 để kiểm tra. Nếu bạn muốn nói chuyện với chúng tôi bằng một ngôn ngữ khác không phải tiếng Anh, hãy gọi cho Dịch vụ Phiên dịch và Thông dịch (TIS National) theo số 13 14 50.
Nếu bạn là nạn nhân của một vụ rò rỉ dữ liệu và thông tin xác định danh tính cá nhân của bạn đã bị truy cập, hãy vào mục Hướng dẫn về rò rỉ dữ liệu cho cá nhân (bằng tiếng Anh).
Thông tin cá nhân của bạn
Để thực hiện hành vi tội phạm hoặc gian lận danh tính, kẻ lừa đảo chỉ cần một số thông tin cá nhân của bạn. Nó có thể bao gồm:
- họ tên
- ngày sinh
- địa chỉ hiện tại
- Thông tin đăng nhập myGov và ATO trực tuyến
- TFN
- mật khẩu
- số tài khoản ngân hàng
- chi tiết thẻ tín dụng
- thông tin giấy phép lái xe
- thông tin hộ chiếu.
Chúng có thể sử dụng thông tin này theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như thực hiện hành vi gian lận hoàn tiền dưới tên của bạn, truy cập tài khoản myGov để đánh cắp khoản hoàn thuế của bạn, đánh cắp tiền hưu bổng của bạn hoặc bán danh tính của bạn cho các nhóm tội phạm có tổ chức trên web đen hoặc thông qua các phương tiện khác.
Nếu bạn nghi ngờ thông tin cá nhân của mình, chẳng hạn như TFN, đã bị đánh cắp, lạm dụng hoặc bị xâm phạm, hãy gọi cho chúng tôi sớm nhất có thể theo số 1800 467 033 từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu. Chúng tôi sẽ điều tra và có thể áp dụng thêm biện pháp bảo vệ cho tài khoản ATO của bạn.
Nếu bạn muốn nói chuyện với chúng tôi bằng một ngôn ngữ khác không phải tiếng Anh, hãy gọi cho Dịch vụ Phiên dịch và Thông dịch (TIS National) theo số 13 14 50.
Hậu quả của việc bị đánh cắp danh tính
Nếu danh tính của bạn bị đánh cắp, hậu quả có thể lớn hơn nhiều mất mát tài chính trước mắt (chẳng hạn như quỹ hưu bổng của bạn bị rút sạch hoặc hành vi gian lận hoàn tiền được thực hiện dưới tên của bạn) và dẫn đến những thách thức đáng kể về cá nhân và nghề nghiệp. Chẳng hạn như:
- tác động đến xếp hạng tín dụng của bạn, khiến bạn khó được phê duyệt cho một khoản vay hoặc thẻ tín dụng.
- khiến bạn khó chứng minh bạn là ai và nhận giấy tờ chứng minh danh tính mới.
- thiệt hại đến danh tiếng của bạn, khả năng truy cập vào tài khoản mạng xã hội của bạn và phát tán thông tin sai lệch dưới tên của bạn.
Có thể mất nhiều năm để nạn nhân của vụ việc đánh cắp danh tính phục hồi danh tính của họ và khắc phục bất kỳ thiệt hại nào.
Gánh nặng về cảm xúc cũng rất lớn. Nạn nhân của vụ việc đánh cắp danh tính thường gặp phải tình trạng căng thẳng, lo âu và cảm giác dễ bị tổn thương khi biết rằng người khác có khả năng khai thác thông tin cá nhân của họ bất cứ lúc nào.
Bảo vệ bản thân
Những mẹo hàng đầu của chúng tôi để giữ thông tin cá nhân của bạn an toàn:
- Không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai trừ khi bạn tin tưởng người đó và họ thực sự cần thông tin của bạn.
- Chúng tôi không bao giờ gửi email hoặc SMS không mong muốn có mã QR hoặc liên kết đến cổng thông tin trực tuyến. Kẻ lừa đảo thường sử dụng những phương pháp này để đánh cắp thông tin cá nhân của bạn hoặc cài đặt phần mềm độc hại trên thiết bị của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo yêu cầu làm điều này, đó là một trò lừa đảo.
- Luôn truy cập dịch vụ trực tuyến bằng cách gõ trực tiếp địa chỉ URL vào trình duyệt, chứ không phải bằng cách nhấp vào liên kết.
- Bảo vệ TFN của bạn – chỉ cung cấp TFN của bạn cho các tổ chức hoặc người có nhu cầu hợp pháp, chẳng hạn như đại lý thuế, nhà tuyển dụng hiện tại hoặc ngân hàng. Điều quan trọng là xác minh rằng người mà bạn đang cung cấp TFN của mình là người mà họ đang tự nhận.
- Không bao giờ chia sẻ mật khẩu của bạn. Hãy xem xét việc sử dụng cụm từ mật khẩu thay vì mật khẩu, một trình quản lý mật khẩu có thể giúp bạn tạo hoặc lưu trữ cụm từ mật khẩu. Bạn cũng nên xem xét việc cập nhật thường xuyên cụm từ mật khẩu.
- Bật tính năng xác thực đa yếu tố. Nếu kẻ lừa đảo có được mật khẩu của bạn, khả năng chúng có thể truy cập vào tài khoản của bạn sẽ khó khăn hơn nhiều.
- Giữ thiết bị của bạn luôn được cập nhật. Kẻ lừa đảo có thể sử dụng virus, phần mềm độc hại và chương trình để truy cập hoặc đánh cắp thông tin cá nhân của bạn trên các thiết bị của mình, bao gồm điện thoại, máy tính và máy tính bảng.
- Sử dụng ID kỹ thuật số của bạn (chẳng hạn như myID), được đặt ở mức độ mạnh nhất mà bạn có thể đặt, để truy cập dịch vụ ATO trực tuyến thông qua myGov.
Để tìm hiểu thêm về myID, hãy truy cập Cách thiết lập myIDExternal Link (bằng tiếng Anh).
Để biết thêm những mẹo hàng đầu về an ninh mạng, hãy truy cập Những mẹo hàng đầu về an ninh mạng cho cá nhân (bằng tiếng Anh). Bạn cũng có thể thiết lập tính năng Xác thực bằng giọng nói (bằng tiếng Anh) để giúp bảo vệ tài khoản thuế của mình và giảm khả năng kẻ lừa đảo có thể truy cập vào tài khoản.
Thông tin thêm về cách giữ bảo mật cho thiết bị của bạn có sẵn tại Trung tâm An ninh mạng của ÚcExternal Link (bằng tiếng Anh).
Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn
Chúng tôi coi trọng tính bảo mật và quyền riêng tư đối với thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi đề ra các bước để đảm bảo dữ liệu và các giao dịch trực tuyến của bạn với chúng tôi được bảo mật và an toàn.
Chúng tôi giữ an toàn thông tin cá nhân của bạn bằng cách:
- xác nhận chi tiết cá nhân của bạn khi bạn liên hệ với chúng tôi
- có sẵn một loạt các hệ thống và biện pháp kiểm soát để đảm bảo giữ bảo mật cho dữ liệu và giao dịch của bạn với chúng tôi
- đăng nhập vào thông tin cá nhân của bạn (để giúp chúng tôi xác định bất kỳ hành vi bất thường nào).
Để giúp bạn an toàn trên trực tuyến, chúng tôi:
- không yêu cầu bạn cung cấp thông tin về TFN hoặc chi tiết ngân hàng của bạn qua email hồi đáp, SMS hoặc trên mạng xã hội
- không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ khi luật pháp cho phép chúng tôi làm như vậy
- không liên lạc với bạn thay mặt cho một cơ quan chính phủ khác hoặc yêu cầu một cơ quan chính phủ khác là đại diện cho chúng tôi.
Cách chúng tôi giao tiếp với bạn
- Chúng tôi có thể sử dụng tin nhắn SMS hoặc email để yêu cầu bạn liên hệ với chúng tôi, nhưng chúng tôi sẽ không bao giờ gửi tin nhắn không mong muốn có liên kết yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc đăng nhập vào dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.
- Chúng tôi có tài khoản Facebook, Instagram, X và LinkedIn, nhưng chúng tôi sẽ không bao giờ sử dụng các nền tảng này để yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu hoặc yêu cầu bạn thanh toán.