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  • DASPオンライン申請システムでお困りの場合

    DASP online application system (DASPオンライン申請システム)External Linkを使用する場合、次のトピックがお役に立ちます。

    共有秘密鍵の作成

    DASPオンライン申請システムに初めてアクセスされた時に「共有秘密鍵」を作成するよう求められます。これは質問を選択して、答えを提供することにより行います。システムに再びアクセスするときは必ずその質問に正しく答える必要があります。

    これは、権限のない人があなたの申請を見ることを防ぐためですセキュリティを強化するために、質問と回答は暗号化された形式でシステムに保存されます。

    共有秘密鍵を作成する際、10の質問から選択できます。あなただけが答えを知っている質問を選択してください。あなたの答えは：

    • 1〜20文字の任意のテキスト
    • 1つ以上の単語であること
    • 数字を使うこともできます

    回答の前後または間に余分なスペースを入力した場合、システムは回答が保存されるときにスペースを無視します。

    最も重要なことは、システムに再度アクセスする時に答えを入力する必要があるため、答えを覚えていることです。システムに再度アクセスする場合は、正しい答えを入力するチャンスが3回与えられます。

    共有秘密鍵の答えを忘れた場合

    あなたが共有秘密鍵の質問の答えを忘れた場合は電話またはメールで当局に連絡することができます。

    メールでお問い合わせの場合は、次の情報を提供してください。

    • 氏名 - ファーストネーム、ミドルネーム、そして苗字
    • 生年月日
    • メールアドレスと電話番号
    • パスポートに表示されている国名
    • パスポート番号
    • タックスファイルナンバー（TFN）–これはオプションです。ただし、提供すると、アカウントの検索とリクエストの処理に役立ちます
    • オーストラリアにおける最後の住所
    • スーパーファンドの名前（分かっている場合）

    注意：電子メールは安全対策が施されていないチャンネルのため、応答を受け取るまでに最大28日かかる場合があります。

    申請時に提供する必要がある情報

    DASPオンライン申請システムを使用して申請する場合は、以下の情報を提供する必要があります。

    • 名前、生年月日、その他の個人情報
    • 電子メールアドレス
    • パスポートに表示されている国名
    • パスポート番号
    • TFN（オプション）
    • スーパーファンド（プロバイダー）のオーストラリアビジネスナンバー（ABN）を含む、スーパーアカウントの詳細。これでシステムを使用して、ファンドの名前からABNを検索できます。

    あなたのスーパーの記録がある場合、検索中に見つかったスーパーアカウントごとにシステムは自動的に申請を表示します。次に、スーパーファンド番号、ファンドのクライアントID、ファンドに入会した日付など、できるだけ多くの追加情報を提供する必要があります。スーパーアニュエーションの明細書は、この情報を見つけるために役立ちます。

    申請用紙に記入して、スーパーファンドから直接申請する場合の情報要件についての詳細は、Application for a departing Australia superannuation payment form (オーストラリアを離れる場合のスーパー支払申請用紙)（NAT 7204)を参照ください。

    スーパーファンドのABNが分からない場合は、次のいずれかを行うことができます。

    TFN（オプション）

    オーストラリアのタックスファイルナンバー（TFN）を入力する必要はありませんが、DASPオンラインでTFNを入力すると、システムがスーパーアカウントを検索および表示し、請求することができます。

    TFNを提供しない場合は、申請するためにスーパーアカウントの詳細を提供する必要があります。

    TFNは次から検索できます。

    • 所得税査定通知（NOA）
    • 当局から送られた通信
    • 雇用主からの支払概要のコピー

    登録税理士がいる場合は、TFNを教えてもらうことができます。

    それでもTFNが見つからない場合は、次のいずれかを行うことができます。

    • 13 28 61または 海外からの場合は+61 2 6216 1111 にお電話ください。あなたの個人的な詳細をお伝えする前に、身元確認のための情報を提供していただきます
    • Tax file number – application or enquiry for an individual living outside Australia (タックスファイルナンバー - オーストラリア国外に住んでいる個人のための申請および問合せ) 用紙に記入し、当局に返送してください。

    間違ったビザ情報

    ビザ情報 画面には、WHMビザを取得していたかどうかが表示されます。

    申請書を提出すると、ビザ情報がスーパーファンドに送信されます。ファンドはこれを使用して、適切なDASP税率を決定します。

    ビザ情報 画面の情報が正しくない場合（例えば、画面上ではWHMビザを持っていたが、実際は持ったことがない）はオンラインで申請しないでください。

    GCN.admin@homeaffairs.gov.auにメールを送り、ビザ情報を調査してもらい、正しいビザの詳細が示された移民ステータス証明書をあなたおよびスーパーファンドにメールで送信してもらいます。

    それでも証明書のビザ情報が間違っている場合は、返信メールで内務省External Linkに連絡することができます。また、ビザ情報が正しくないために内務省に連絡していることをスーパーファンドに連絡する必要があります。

    内務省がビザ情報を修正した後でも、DASPオンラインを通じて申請できます。ただし、申請する前に、 ビザ情報 画面のビザ情報が正しいことを確認してください。

    あるいはご自分で、記入済みのAustralia superannuation payment form (オーストラリアを離れる場合のスーパー支払申請用紙)（NAT 7204)を直接スーパーファンドに送ることもできます。

    注意：DASPオンラインまたは内務省からの移民ステータス証明書に示されているビザ情報が間違っている状態で申請書を提出した場合、スーパーファンドは間違ったビザ情報を使用して税金を計算するため、間違ったDASP税率で課税されることがあります。

    DASPオンラインを介して代理人がDASPを申請する場合、代理人にもWHMビザを保持していたかどうか表示されます。代理人にも必ずあなたの正しいビザ情報を知らせ、詳細が正しい場合にのみ申請書を出してもらうようにしてください。ビザ情報が正しくない場合、間違ったDASP税率が請求される可能性があります。

    代理人は、あなたが内務省に委任状を与えない限り、あなたに代わって内務省にビザ情報に関する問い合わせをすることはできません。

    その他の参照項目：

    DASPオンラインがあなたのスーパー を見つけることができない場合

    スーパーがあることは知っているが、DASPオンライン申請システムで検索できない場合は、Add application（アプリケーションの追加）のページのAdd application（アプリケーションの追加）を選択することができます。お持ちのスーパーを保有しているファンドのオーストラリアビジネスナンバー（ABN）を使用して申請を開始します。

    スーパーファンドのABNが分からない場合、ファンドの報告書またはSuper Fund Lookup (スーパーファンド検索)External Linkで検索することができます。

    オンラインシステムに再度アクセスするには

    DASPオンライン申請システムに再度アクセスするには、個人情報を入力し、作成した共有秘密鍵の質問に答える必要があります。

    既存の申請内容を表示するには、システムに初めてアクセスしたときに使用したものとまったく同じ個人情報（TFN、名前、パスポートの詳細、および生年月日）を入力する必要があります。初回時にTFNを提供した場合、システムに再度アクセスするときにTFNを提供する必要があります。初回時にTFNを提供しなかった場合、次回は提供しないでください。

    まったく同じ詳細を提供しなくても、新らたに申請することはできますが、既存の申請書を表示することはできません。

    作成した申請の表示

    Application for payment（支払申請）ページには、作成した申請書の概要が表示されます。申請はステータスごとに表示されます。

    • submitted（送信済）– スーパーの所有者に送信されている場合
    • rejected（拒否）– ファンドが申請を拒否した場合
    • new application（新しい申請） – 申請書に記入したが、まだ送信していない場合
    • not to be forwarded（転送されないこと） – 申請を保留することを選択した場合
    • transferred（転送済 ）–スーパーが別のファンドに振込、または当局に振り込んだため、申請を拒否した場合。

    システムに再度アクセスして提出した申請書を表示することはできますが、スーパーファンドが申請を処理したかどうかは分かりません。

    通常、スーパーファンドは、追加情報を必要としない限り、28日以内に申請処理します。申請に関するお問い合わせは、直接ファンドにお問い合わせください。

    保存または送信した申請書が表示されない場合は、今回システムにアクセスしたときに当初に入力した個人情報と異なる内容を入力した可能性があります。

    申請内容を変更する必要がある場合

    申請書をファンドに提出すると、それはDASPオンライン申請システムのSubmitted applications（提出済みアプリケーション） ページに表示されます。表示はできますが、変更はできません。そのため、申請前に詳細をよく確認してください。

    変更を加えるには、ファンドに直接連絡する必要があります。ファンドの連絡先の詳細は、 Submitted applications（提出済み申請書）ページにも表示されます。

    ファンドまたは当局に提出する前は、DASPオンラインに保存した申請書を表示および更新することができます。申請書にアクセスするには、申請書を保存した時に作成した共有秘密鍵に答える必要があります。

    応答および処理時間

    適格性の確認

    通常、システムがオンラインチェックを実行してスーパーを検索するのに約45秒かかります。身元を確認するために、パスポートに記載されているとおりに正確に入力してください。

    オンライン申請

    オンライン申請は、約30分かかります。

    申請の進捗状況を確認する

    DASPを処理するためのサービス標準日数は、完成した申請書を提出してから28日です。

    28日経過してもDASPが届かず、スーパーマネーをファンドが保有している場合、直接スーパーファンドに連絡 して申請の進捗状況を問い合わせてください。

    28日経過してもDASPが届かず、スーパーマネーを当局が保有している場合、当局に連絡して申請の進捗状況を問い合わせてください。。

    オンラインDASPに申請する際、スーパマネーを当局が保有している場合、申請書にはスーパーファンドの名前の代わりに「Payment of unclaimed superannuation money（未請求のスーパーアニュエーションマネー）」、「Superannuation guarantee（スーパーアニュエーションギャランティ）」または「Superannuation holding accounts reserve（スーパーアニュエーションホールディングアカウントリザーブ）」と表示されています。

    注意：DASPオンライン申請システムでは、システムに再度アクセスして申請書を見ることはできますが、申請のステータスや進捗状況は提供されません。

    その他

    亡くなった一時滞在者のスーパーの申請

    死亡した一時滞在者のスーパー給付を受ける権利があると思われる場合、申請システムを使用して申請することはできません。本システムは、次の場合にのみ使用できます。

    • 自分のスーパーを申請する一時滞在者
    • 一時滞在者のクライアントに代わって申請することが許可されているDASP代理人

    ファンドが保有する、死亡した一時滞在者のスーパーを申請するには、ファンドに直接連絡してください。

    当局が亡くなった一時滞在者のために保有しているスーパーを請求する資格があると思われる場合は、該当するATO-held super（ATO保有スーパー）用紙に記入する必要があります。

    その他の参照項目：

    オーストラリアを離れる前に申請書を提出することはできません

    オーストラリアにまだいらっしゃる場合、または有効なビザを保持している場合は、オンライン申請システムを使用してDASP申請を開始して保存できますが、申請する資格が生じるまで申請することはできません。

    システムにアクセスするたびに、前回とまったく同一の個人情報を入力する必要があります。

    オーストラリアを出国したがビザがまだ有効な場合

    オーストラリアを出国しても、一時滞在ビザがまだ有効であると、DASP申請を提出できません。

    ビザのステータスの詳細はHome Affairs (内務省)External Linkウェブサイトをご覧ください。

    後日新しいビザでオーストラリアに戻る

    DASPを申請しても、今後のビザ申請には影響しません。

    永久にオーストラリアに戻る

    永住者としてオーストラリアに戻り、あなたのスーパーファンドがあなたのスーパーを「former temporary resident - unclaimed super（旧一時滞在者-払い戻しされていないスーパー）」として当局に送金していた場合、次のいずれかを行うことができます。

    • このお金をオーストラリアのスーパーファンドに戻す
    • 資格要件をすべて満たしている場合は、自分に対して直接支払いを申請する

    どちらの方法でも、支払はDASPと見なされ、適切なDASP税率が適用されます。

    スーパーをスーパーファンドに戻す場合、当局のスーパーアニュエーション問合せ通話13 10 20にお電話ください。

    オーストラリアに永住目的で戻ってきてからDASP申請をする場合、Application for payment of ATO-held superannuation money (ATO保有スーパー支払申請) (NAT 74880) 用紙をご利用になり、当局に直接送ってください。

    その他の参照項目：

    • ATO-held super (ATOが保有しているスーパー)

    連絡先

    • ato.gov.au/departaustraliaをご覧ください
    • 担当者に電話  
      • 13 10 20 月曜日～金曜日 8:00am～6:00pm（オーストラリアでお電話する場合）
      • +61 2 6216 1111 月曜日〜金曜日、オーストラリア東部標準時（AEST）またはオーストラリア東部夏時間（AEDT）8.00am〜5.00pm（海外からのお問い合わせの場合）
      • 英語が不得意な方で、ATOから補佐が必要な場合は、翻訳・通訳サービス（TIS） 13 14 50にお電話ください
      • 耳が不自由、または聴覚や言語がご不自由な方は、以下に記載されている連絡方法でNational Relay Service（全国リレーサービス、NRS）にご連絡ください。   
         
        • TTYユーザーの方は、13 36 77に電話し、必要なATOの番号を尋ねる
        • 発話と発話の中継サービス(Speech-to-speech relay) のユーザーの方は1300 555 727 に電話し、必要なATOの番号を尋ねます
         
       
    • DASPmail@ato.gov.auThis link opens in a new windowへのメールでのお問い合わせ  
      • メールでお問い合わせの場合は、DASP申請が遅れないようにするため、以下の詳細をすべて提供してください。  
        • 氏名 - ファーストネーム、ミドルネーム、そして苗字
        • 生年月日
        • メールアドレスと電話番号
        • パスポートに表示されている国名
        • パスポート番号
        • タックスファイルナンバー（TFN）–これはオプションです。ただし、提供すると、アカウントの検索とリクエストの処理に役立ちます
        • オーストラリアにおける最後の住所
        • スーパーファンドの名前（分かっている場合）
        • DASPオンラインアプリケーションシステム使用時のエラーの説明
         
      • 注意：電子メールは安全対策が施されていないチャンネルのため、応答を受け取るまでに最大28日かかる場合があります。
       
    • 書面によるご連絡先：

    Australian Taxation Office
    PO Box 3100
    PENRITH NSW 2740
    Australia

      Last modified: 23 Jul 2020QC 63261