ATO logo

Hỗ trợ thuế cho các trường hợp khủng hoảng, khó khăn tài chính hoặc thiên tai

Help when experiencing a crisis due to health, domestic violence, financial hardship, natural disaster or death - Vietnamese translation.

Published 30 April 2026

Khủng hoảng cá nhân hoặc có tình trạng dễ bị tổn thương

Khủng hoảng cá nhân hoặc có tình trạng dễ bị tổn thương có nghĩa là quý vị đang trải qua những hoàn cảnh cá nhân nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe hoặc khả năng quản lý các vấn đề thuế và tiền hưu trí của mình. Điều này có thể bao gồm các sự kiện như bi kịch hoặc cái chết trong gia đình, bệnh tật hoặc khuyết tật nghiêm trọng, vấn đề sức khỏe tâm thần, hoặc bạo hành gia đình.

Khó khăn tài chính

Khó khăn tài chính có nghĩa là quý vị đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận các nhu yếu phẩm cho bản thân hoặc gia đình. Nhu yếu phẩm có thể bao gồm thực phẩm, nhà ở, quần áo, điều trị y tế, giáo dục hoặc các mặt hàng thiết yếu khác.

Thiên tai

Bị ảnh hưởng bởi thiên tai có nghĩa là quý vị đã trải qua sự gián đoạn, mất mát hoặc thiệt hại do một sự kiện môi trường lớn gây ra. Điều này có thể bao gồm các loại thiên tai như cháy rừng, lốc xoáy, hạn hán, lũ lụt hoặc bão lớn.

Cái chết của một người thân yêu

Nếu chúng tôi đang cố gắng liên lạc với người vừa qua đời, thì người thừa kế hoặc người thân cận nhất (hoặc người khác) nên gọi điện cho chúng tôi để thông báo. Khi quý vị đã sẵn sàng giải quyết các vấn đề về thuế và hưu bổng của người đã khuất, hãy xem:

Cách chúng tôi có thể hỗ trợ quý vị

Nếu quý vị đang trải qua khủng hoảng cá nhân, khó khăn tài chính, thiên tai hoặc mất người thân, và đang gặp khó khăn trong việc thực hiện các nghĩa vụ về thuế hoặc hưu bổng, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp. Chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ thuế (bằng tiếng Anh) khi quý vị cần nhất.

Chúng tôi cũng có thông tin về sự hỗ trợ dành cho những người đang có tình trạng dễ bị tổn thương, nơi quý vị có thể tìm hiểu về tư vấn tài chính, và các dịch vụ về sức khỏe tâm thần, an sinh và tư vấn (toàn bộ bằng tiếng Anh).

Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt

Chúng tôi khuyến khích quý vị liên hệ với chúng tôi về tình hình của mình càng sớm càng tốt. Quý vị có thể mong đợi rằng: 

  • quý vị sẽ được đối xử công bằng
  • chúng tôi sẽ trợ giúp quý vị làm rõ tình trạng thuế và tiền hưu bổng của mình.
  • chúng tôi sẽ lắng nghe hoàn cảnh của quý vị và cung cấp sự hỗ trợ phù hợp.
  • quý vị sẽ nhận được thông tin rõ ràng và đơn giản về các lựa chọn của mình và các bước tiếp theo.

Số điện thoại của chúng tôi

Nếu quý vị cần nói chuyện về thiên tai, khủng hoảng hoặc khó khăn khẩn cấp, hãy gọi đến Đường dây Hỗ trợ Khẩn cấp của chúng tôi theo số 1800 806 218.

Quý vị cũng có thể gọi điện đến một trong những đường dây tư vấn sau:

  • Các thắc mắc cá nhân 13 28 61
  • Các thắc mắc về Nộp hồ sơ và Thanh toán 13 11 42.
  • Các thắc mắc về kinh doanh 13 28 66 .

Trước khi gọi điện, hãy kiểm tra:

Nếu quý vị muốn người khác thay mặt mình liên hệ với chúng tôi, quý vị có thể:

Nếu quý vị muốn nói chuyện với chúng tôi bằng một ngôn ngữ không phải là tiếng Anh, hãy gọi cho Translating and Interpreting Service (TIS National) qua số 13 14 50. Dịch vụ miễn phí này cung cấp thông dịch viên tại một trong những ngôn ngữ có sẵnExternal Link này (bằng tiếng Anh). Dịch vụ sẽ kết nối quý vị và thông dịch viên với chúng tôi để chúng tôi có thể giúp giải đáp thắc mắc của quý vị. Để liên hệ với TIS National, trong khoảng thời gian từ 8:00 sáng đến 6:00 chiều AEST, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, vui lòng gọi:

  • 13 14 50 nếu quý vị đang ở Úc
  • +61 3 9268 8332 nếu quý vị ở bên ngoài nước Úc.

Nếu quý vị bị điếc, khiếm thính hoặc gặp khó khăn về lời nói / giao tiếp, quý vị có thể liên hệ với chúng tôi thông qua Dịch vụ chuyển tiếp quốc giaExternal Link (NRS) (bằng tiếng Anh), như sau:

  1. Liên hệ với NRS thông qua kênh gọi NRS ưa thích của mình, có liệt kê chi tiết trong Số điện thoại và liên kết cuộc gọi NRSExternal Link (bằng tiếng Anh).
  2. Cung cấp cho NRS số điện thoại ATO mà quý vị muốn gọi.

QC107245